FAQ : Réponses à vos questions

Une box contient-elle une routine complète ?

Chez La Box des Ptites Têtes Bouclées, nous avons à coeur de vous accompagner dans la découverte de produits malins et de conseils pour enrichir vos routines capillaires ou en créer de toutes nouvelles. Nous nous inspirons d'une routine complète comprenant :

1. Shampoing

2. Co-wash

3. Après-shampoing ou masque

4. Leave-in

5. Lait capillaire

6. Spray protecteur

7. Crème hydratante ou coiffante

8. Huile ou sérum

Cependant, bien que nous fournissions une variété de produits et un carnet d'astuces rempli de conseils pratiques, nous ne proposons pas de routine capillaire complète à la vente. Notre approche consiste à vous permettre de découvrir progressivement des produits adaptés en réponse à des problématiques spécifiques choisies grâce à vos retours à nos sondages.

Avec chaque box, vous aurez l'occasion d'explorer différents produits au fil des mois, vous assurant ainsi de ne jamais recevoir le même type de produit pendant deux mois consécutifs. Cela vous aidera à établir une routine adaptée aux besoins uniques des cheveux de votre enfant.

Questions sur les types de box et abonnements

Notre offre se décline en plusieurs types de box, adaptées aux enfants de 3 à 14 ans ayant des cheveux texturés. Chaque option d'abonnement présente des caractéristiques uniques, que nous allons détailler ci-dessous.

Achat unique

Abonnement sans engagement

Abonnement 6 mois

Abonnement 12 mois

L'achat unique vous permet de découvrir notre box ponctuellement. C'est idéal pour ceux qui souhaitent essayer nos produits avant de s'engager dans un abonnement. Chaque box contient une sélection de produits de soins pour cheveux texturés, soigneusement choisis pour leur qualité et leur efficacité.

Cet abonnement offre la flexibilité d'annuler à tout moment. Parfait pour les parents qui souhaitent tester nos box sans contrainte. Chaque mois, nous sélectionnons des produits adaptés aux besoins spécifiques des cheveux texturés, en prenant en compte les changements saisonniers.

En choisissant un abonnement de 6 mois, vous bénéficiez d'une réduction sur le prix mensuel. C'est une excellente option pour les familles qui souhaitent une routine de soins régulière pour les cheveux de leurs enfants. Les box contiennent des produits adaptés pour favoriser l'hydratation et la définition des boucles.

L'abonnement de 12 mois vous offre la remise maximale sur nos produits. C'est l'option la plus avantageuse pour les familles qui souhaitent s'engager sur le long terme. Chaque box inclut non seulement des produits de soins, mais aussi un carnet d'astuces pour vous aider dans la gestion des ptites boucles de votre enfant.

Gestion des box pour plusieurs enfants

Chez La box des P'tites Têtes Bouclées, nous comprenons que chaque enfant a des besoins capillaires uniques. Si vous avez plusieurs enfants à la maison, sachez qu'actuellement, la seule option est de souscrire à plusieurs abonnements ou une fois la box reçue, commander les produits supplémentaires dans la boutique.

Cependant, nous travaillons sur une solution qui pourra simplifier cela. A venir un extra "plusieurs têtes bouclées à la maison" pourra être ajouté à votre paiement (unique ou en abonnement) pour couvrir les besoins spécifiques de chaque enfant.

Nous vous encourageons à rester informés sur nos avancées et à nous faire part de vos retours concernant cette fonctionnalité. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche.

Détail sur le processus d'abonnement

Découvrez comment fonctionne nos abonnements et les options qui s'offrent à vous.

Nous proposons trois types d'abonnements adaptés à vos besoins :

• Sans engagement : Vous pouvez annuler à tout moment.

• Abonnement de 6 mois : Profitez d'une réduction sur le prix mensuel.

• Abonnement de 12 mois : Bénéficiez de la remise maximale sur nos produits.

Chaque box est soigneusement conçue pour répondre aux besoins saisonniers des cheveux texturés et inclut une sélection de produits de qualité.

En vous abonnant pour une durée plus longue, vous bénéficiez de tarifs avantageux, ce qui vous permet d'obtenir une variété de produits adaptés aux cheveux de votre enfant. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, GooglePay et ApplePay vous offrant ainsi une flexibilité maximale.

Pour toute question, notre politique de retour est clairement définie dans nos conditions générales de vente, garantissant votre satisfaction.

Options d'abonnement flexibles

Avantages d'un abonnement à long terme

Nous nous engageons à envoyer nos box mensuelles entre le 20 et le 24 de chaque mois.

Pour que vous receviez votre box le mois en cours, il est

Informations sur l'envoi et la livraison

Nous souhaitons également informer nos clients que la livraison est limitée à la France métropolitaine. Nous ne proposons pas de livraison internationale pour l'instant.

En ce qui concerne la gestion des box pour les foyers avec plusieurs enfants, une option d'extension sera disponible prochainement, permettant d'avoir plus de produits chaque mois (voir ci-dessus).

important de souscrire à votre abonnement avant le 15 du mois. Passé ce délai, vous recevrez votre box le mois suivant.

Le contenu d'une box

Dans chaque box, nous incluons trois produits dont minimum deux grand format soigneusement sélectionnés pour répondre aux besoins des cheveux texturés de votre enfant. Ces produits sont des soins essentiels tels que des shampoings doux, des crèmes hydratantes, des sérums... Ils sont adaptés aux différents types de cheveux texturés de bouclés, frisés ou crépus (3B à 4C), pour assurer une routine capillaire efficace.

Chaque coffret contient également un accessoire spécialement pensé pour faciliter l'entretien, les soins ainsi qu'embellir les coiffures. Cela peut être une brosse adaptée, une charlotte de soin, aux perles avec leur insert. Ces accessoires complètent parfaitement les produits et aident à maintenir la santé et la beauté des cheveux texturés.

Toutes les box sont également accompagnées d'un guide pratique sur l'utilisation de son contenu pour vous aider à connaitre d'avantage les cheveux de votre enfant et lui trouver sa routine. Le Mag contient des informations essentielles sur les techniques d'application des produits, d'utilisation des accessoires et un focus sur les ingrédients stars du mois ainsi que des astuces pour rendre le moment de ses soins capillaires réussi.

Marques et produits des box

Les produits et accessoires que nous sélectionnons proviennent de marques adaptées aux enfants (Kids) ou convenant aussi bien aux enfants qu’aux adultes. Nous ne sommes liés par aucun partenariat avec une marque spécifique, ce qui nous permet de choisir librement les meilleurs produits pour vous.

Et bonne nouvelle : même les parents peuvent piocher dans la box et profiter des soins !

Questions récurrentes des clients

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées par nos clients concernant nos box :

• Quelles sont les caractéristiques des box ?
  Chaque box mensuelle est spécialement conçue pour les enfants de 3 à 14 ans ayant des cheveux texturés de 3B à 4C (bouclés, frisés, crépus). Elle comprend trois produits dont au moins deux grand format, un accessoire adapté et un carnet d'astuces contenant des conseils pratiques (version papier ou dématérialisé en fonction des stocks et éventuelles ruptures imprévues).

• Quels thèmes mensuels proposez-vous ?
  Nous dévoilons chaque mois un thème spécifique, adapté aux besoins saisonniers des cheveux texturés. Les thèmes incluent l'hydratation, la définition des boucles, le démêlage...

• Quels sont les avantages de l'abonnement ?
  Notre abonnement offre plusieurs options : sans engagement, 6 mois ou 12 mois. Plus l'engagement est long, plus le prix mensuel est réduit. Cela permet d'essayer différents produits chaque mois afin de trouver ceux qui vous correspondent et de découvrir des marques différentes.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Politique de retour et d'annulation

Nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Nos abonnements incluent une politique d'annulation facile, notamment pour l'abonnement sans engagement qui permet de résilier à tout moment. Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de vente (CGV).